Modalités de coopération avec les clients entreprises
Objet et portée
L’objectif de la conclusion d’un Subscription Agreement entre le Portal et un Corporate Client (une agence immobilière ou autre personne morale) est d’octroyer au Corporate Client l’accès à un ensemble étendu d’outils corporate du Portal, destinés aux opérations structurées en équipe et non disponibles dans le cadre d’un abonnement individuel standard pour un courtier.
En signant le Subscription Agreement, le Corporate Client est autorisé à utiliser le Portal dans le cadre de son infrastructure opérationnelle interne, permettant la gestion centralisée des utilisateurs, un standard unifié d’activité des courtiers et un modèle évolutif d’intégration des équipes.
Dans le cadre de l’abonnement corporate, le Corporate Client aura notamment droit à :
la gestion centralisée des utilisateurs et des droits d’accès au sein de l’organisation;
un modèle de facturation corporate unifié pour l’utilisation en équipe;
présentations et supports client brandés (white-label);
présentations PDF corporate et sélections de biens avec un standard de communication unifié;
analyses et outils pour le suivi de l’activité des équipes;
fonctionnalités étendues de gestion et publication de contenu corporate;
mise à l’échelle flexible des sièges utilisateurs sans contrats d’abonnement individuels.
Ces Terms of Cooperation ainsi que le Subscription Agreement régissent les procédures d’intégration, l’utilisation du Portal, les conditions de paiement et le respect des règles et politiques du Portal par tous les utilisateurs du Corporate Client.
1. Modèle général de coopération
Format de coopération : modèle par abonnement
Type de contrat : Framework Subscription Agreement
Durée initiale : 12 (douze) mois
Renouvellement : renouvellement automatique pour des périodes successives de 12 mois
Base légale : Subscription Agreement dûment signé
2. Début de la coopération et conditions commerciales
Lors des négociations avec le Corporate Client, les termes suivants seront convenus :
plan d’abonnement;
nombre d’utilisateurs / licences d’accès;
format de facturation :
mensuel;
trimestriel;
annuel;
remises applicables (voir Section 6).
Tous les termes commerciaux convenus seront documentés dans le Subscription Agreement et/ou ses annexes.
3. Période d’essai
3.1 Structure juridique de l’essai
La période d’essai est accordée et structurée comme suit :
le Subscription Agreement est exécuté par les Parties au départ;
la Effective Date de l’Agreement est fixée 14 (quatorze) jours calendaires après le début effectif de l’accès au Portal;
la période entre l’accès initial et la Effective Date sera considérée comme la Trial Period.
3.2 Conditions de la période d’essai
Pendant la Trial Period :
le Corporate Client se voit accorder un accès complet au Portal;
le Corporate Client peut, à tout moment avant la Effective Date, mettre fin à la coopération en adressant un avis écrit au Portal.
3.3 Résiliation pendant l’essai
Si la résiliation intervient avant la Effective Date :
le Subscription Agreement sera réputé ne pas être entré en vigueur;
aucune obligation financière ne naîtra pour le Corporate Client;
aucun paiement ne sera dû et aucune facture ne sera émise.
4. Signature et entrée en vigueur
le Subscription Agreement peut être signé :
en version papier ; ou
par échange de copies scannées dûment signées;
la signature en plusieurs exemplaires est permise;
chaque exemplaire sera considéré comme un original.
L’Agreement entrera en vigueur à la Effective Date, qui coïncide avec la fin de la Trial Period et le début des services payants.
5. Facturation et paiement
5.1 Période de facturation
Les périodes de facturation disponibles sont :
1 (un) mois ;
3 (trois) mois (trimestriel) ;
12 (douze) mois (annuel).
La première Billing Period commencera à la date d’émission de la première facture, qui sera émise après la Effective Date.
5.2 Modalités de paiement
les services sont fournis sur la base d’un prépaiement à 100% ;
le paiement doit être effectué contre factures émises ;
les paiements doivent être effectués sur le compte bancaire désigné du Portal.
En cas de paiement tardif ou incomplet, le Portal se réserve le droit de suspendre la fourniture des services jusqu’à réception du paiement intégral.
6. Politique de remise
Les remises sont accordées exclusivement en cas de prépaiement et dépendent de la période de facturation sélectionnée :
| Format de facturation | Remise |
|---|---|
| Monthly | No discount |
| Quarterly | 10% |
| Annual | 20% |
les remises ne sont pas cumulatives ;
les remises s’appliquent uniquement à la Billing Period concernée ;
si le format de facturation est modifié, la remise s’appliquera à partir de la nouvelle Billing Period.
7. Modifications du plan d’abonnement
7.1 Dispositions générales
Toute modification du plan d’abonnement sera effectuée à la demande du Corporate Client et prendra effet conformément au Subscription Agreement. Tous les recalculs et facturations supplémentaires seront effectués par le Portal.
7.2 Mise à niveau
les mises à niveau peuvent être demandées pendant la Billing Period en cours ;
les frais d’abonnement seront recalculés ;
une facture supplémentaire sera émise au prorata pour les jours restants de la Billing Period en cours.
7.3 Rétrogradation
les rétrogradations prendront effet à partir de la prochaine Billing Period payée ;
tout trop-perçu sera crédité sur les paiements futurs ;
les remboursements ne sont disponibles que sur demande écrite du Corporate Client.
8. Responsabilité et sanctions
Aucune pénalité pécuniaire, amende ou clause pénale ne s’appliquera dans le cadre de cette coopération.
8.1 Suspension des services
En cas de non-paiement ou de violation du Subscription Agreement, le Portal peut suspendre les services sans aucune obligation d’indemnisation envers le Corporate Client.
8.2 Résiliation sans remboursement
En cas de violation grave, d’utilisation illégale du Portal ou d’utilisation en violation de la loi applicable, le Portal peut :
mettre fin immédiatement à l’accès du Corporate Client ;
conserver toutes les sommes précédemment payées, sans remboursement.
8.3 Refus de prestation future
En cas de violation grave, le Portal peut refuser de fournir des services à l’avenir, y compris refuser de renouveler l’accès ou de conclure un nouvel accord.
8.4 Limitation de responsabilité
Le Portal ne pourra être tenu responsable de :
l’exactitude ou l’exhaustivité des données ;
toutes pertes subies par le Corporate Client ;
les conséquences découlant de l’utilisation du Portal.
9. Durée et résiliation
9.1 Durée
Le Subscription Agreement est conclu pour une durée de 12 (douze) mois.
9.2 Renouvellement automatique
L’Agreement sera renouvelé automatiquement pour des périodes successives de 12 mois, sauf si l’une des Parties notifie la résiliation au moins 1 (un) mois avant l’expiration de la période en cours.
9.3 Résiliation anticipée
Aucun droit spécial de résiliation anticipée ne s’applique aux abonnements annuels ou trimestriels.
Si l’Agreement est résilié à l’initiative du Corporate Client après la Effective Date :
toutes les sommes versées resteront non remboursables ;
aucun recalcul pour les périodes non utilisées ne sera effectué.
10. Confidentialité
Sont réputés confidentiels et ne doivent pas être divulgués à des tiers sans consentement mutuel :
les termes du Subscription Agreement ;
le fait même de la coopération.
11. Droit applicable
Le Subscription Agreement est régi et interprété conformément aux lois des United Arab Emirates (UAE).
12. Règles de service et politiques applicables
Le Corporate Client et tous ses utilisateurs autorisés doivent se conformer à :
aux Terms of Service du Portal ;
à la Privacy Policy ;
à la Cookie Policy ;
à toutes autres règles et politiques applicables publiées par le Portal.
L’utilisation du Portal implique l’acceptation pleine et entière des politiques ci-dessus.
Le Corporate Client est responsable de veiller à ce que tous ses utilisateurs soient informés de ces politiques et s’y conforment.