شروط التعاون مع العملاء المؤسسيين

الهدف والنطاق

الغرض من إبرام Subscription Agreement بين الـPortal وCorporate Client (وكالة عقارية أو كيان قانوني آخر) هو منح العميل المؤسسي وصولاً إلى مجموعة موسعة من أدوات الـPortal المصممة للعمليات الفريقية المنظمة والتي لا تتوفر ضمن اشتراك الوسيط الفردي العادي.

بموجب توقيع Subscription Agreement، يحق للـCorporate Client استخدام الـPortal كجزء من بنيته التشغيلية الداخلية، مما يتيح إدارة مركزية للمستخدمين، معايير موحدة لنشاط الوسطاء، ونموذج قابل للتوسع لاستقطاب الفرق.

بموجب الاشتراك المؤسسي، يحق للـCorporate Client، من بين أمور أخرى، الاستفادة من:

• إدارة مركزية للمستخدمين وصلاحيات الوصول داخل المؤسسة؛

• نموذج فوترة مؤسسي موحد لاستخدام الفريق؛

• عروض ومواد موجهة للعملاء تحمل العلامة التجارية (white-label)؛

• عروض PDF مؤسسية ومجموعات عقارية بمعيار تواصل موحد؛

• تحليلات وأدوات لمراقبة نشاط الفريق؛

• وظائف موسعة لإدارة ونشر المحتوى المؤسسي؛

• توسيع مرن لمقاعد المستخدمين بدون عقود اشتراك فردية.

تحكم هذه Terms of Cooperation جنبًا إلى جنب مع الـSubscription Agreement إجراءات الانضمام، استخدام الـPortal، شروط الدفع، والامتثال لقواعد وسياسات الـPortal من قبل جميع مستخدمي الـCorporate Client.

1. نموذج التعاون العام

• صيغة التعاون: نموذج قائم على الاشتراك

• نوع الاتفاق: Framework Subscription Agreement

• المدة الابتدائية: 12 (اثني عشر) شهرًا

• التجديد: تجديد تلقائي لفترات لاحقة مدتها 12 شهرًا

• الأساس القانوني: Subscription Agreement الموقع حسب الأصول

2. بدء التعاون والشروط التجارية

أثناء التفاوض مع الـCorporate Client، يتم الاتفاق على الشروط التالية:

• خطة الاشتراك؛

• عدد المستخدمين / تراخيص الوصول؛

• صيغة الفوترة:

  • شهريًا؛

  • ربع سنوي؛

  • سنويًا؛

• الخصومات المطبقة (انظر القسم 6).

تُوثَّق جميع الشروط التجارية المتفق عليها في Subscription Agreement و/أو ملاحقها.

3. فترة التجربة

3.1 الإطار القانوني للتجربة

تُمنح فترة التجربة وتُنظم كما يلي:

• توقع الأطراف Subscription Agreement في البداية؛

• يُحدد Effective Date للاتفاق بعد 14 (أربعة عشر) يومًا تقويميًا من البدء الفعلي للوصول إلى الـPortal؛

• تعتبر الفترة بين الوصول المبدئي وEffective Date هي فترة التجربة.

3.2 شروط فترة التجربة

خلال فترة التجربة:

• يُمنح الـCorporate Client وصولًا كاملاً إلى الـPortal؛

• يجوز للـCorporate Client في أي وقت قبل Effective Date إنهاء التعاون بتقديم إشعار كتابي إلى الـPortal.

3.3 الإنهاء أثناء التجربة

إذا تم الإنهاء قبل Effective Date:

• تعتبر Subscription Agreement وكأنها لم تدخل حيز التنفيذ؛

• لا تنشأ أي التزامات مالية على الـCorporate Client؛

• لا تستحق أي دفعات ولا تُصدر فواتير.

4. التوقيع ودخول الاتفاق حيز التنفيذ

• يجوز توقيع Subscription Agreement:

  • ورقيًا؛ أو

  • عن طريق تبادل نسخ ممسوحة ضوئيًا موقعة حسب الأصول؛

• يسمح بالتوقيع بنسخ متعددة (counterparts)؛

• تعتبر كل نسخة أصلية.

يدخل الاتفاق حيز التنفيذ في Effective Date، التي تتزامن مع نهاية فترة التجربة وبدء الخدمات المدفوعة.

5. الفوترة والدفع

5.1 فترة الفوترة

فترات الفوترة المتاحة هي:

• 1 (واحد) شهر؛

• 3 (ثلاثة) أشهر (ربع سنوية)؛

• 12 (اثني عشر) شهرًا (سنويًا).

تبدأ أول Billing Period بتاريخ إصدار أول فاتورة، والتي تُصدر بعد Effective Date.

5.2 شروط الدفع

• تُقدَّم الخدمات على أساس الدفعة المسبقة 100%؛

• يُدفع مقابل الفواتير الصادرة؛

• تُسدد المدفوعات إلى الحساب البنكي المحدد من قبل الـPortal.

في حال التأخير أو السداد الجزئي، يحتفظ الـPortal بالحق في تعليق تقديم الخدمات حتى استلام المبلغ بالكامل.

6. سياسة الخصم

تُمنح الخصومات حصريًا في حالة الدفعة المسبقة وتعتمد على فترة الفوترة المختارة:

• الخصومات غير تراكمية؛

• تنطبق الخصومات على فترة الفوترة ذات الصلة فقط؛

• في حال تغيير صيغة الفوترة، يبدأ تطبيق الخصم اعتبارًا من فترة الفوترة الجديدة.

7. تعديلات خطة الاشتراك

7.1 أحكام عامة

يُجرى أي تعديل على خطة الاشتراك بناءً على طلب الـCorporate Client ويدخل حيز التنفيذ وفقًا لما ورد في Subscription Agreement. تقوم الـPortal بجميع حسابات التسوية والفوترة الإضافية.

7.2 الترقية

• يمكن طلب الترقية خلال فترة الفوترة الحالية؛

• تعاد حسابات رسوم الاشتراك؛

• تُصدر فاتورة إضافية على أساس نسبة الأيام المتبقية من فترة الفوترة الحالية.

7.3 التخفيض

• تدخل التخفيضات حيز التنفيذ اعتبارًا من فترة الفوترة المدفوعة التالية؛

• يُحتسب أي مبلغ زائد كرصيد للاستخدام المستقبلي؛

• تُتاح استردادات فقط بناءً على طلب كتابي من الـCorporate Client.

8. المسؤولية والعقوبات

لا تُطبق غرامات مالية أو عقوبات أو مبالغ تعويضية بمقتضى هذا التعاون.

8.1 تعليق الخدمات

في حال عدم السداد أو خرق Subscription Agreement، يجوز للـPortal تعليق الخدمات دون أي التزام بتعويض الـCorporate Client.

8.2 الإنهاء دون استرداد

في حالة الخرق الجسيم أو الاستخدام غير القانوني للـPortal أو الاستخدام بما يخالف القانون الساري، يجوز للـPortal:

• إنهاء وصول الـCorporate Client فورًا؛

• الاحتفاظ بكافة المبالغ المدفوعة سابقًا دون استرداد.

8.3 رفض تقديم الخدمة مستقبلًا

في حالة الخرق الجسيم، يجوز للـPortal رفض تقديم الخدمات في المستقبل، بما في ذلك رفض التجديد أو إبرام اتفاق جديد.

8.4 تحديد المسؤولية

لا يتحمل الـPortal مسؤولية:

• دقة أو اكتمال البيانات؛

• أي خسائر يتكبدها الـCorporate Client؛

• العواقب الناجمة عن استخدام الـPortal.

9. المدة والإنهاء

9.1 المدة

تُبرم Subscription Agreement لمدة 12 (اثني عشر) شهرًا.

9.2 التجديد التلقائي

يُجدد الاتفاق تلقائيًا لفترات لاحقة مدتها 12 شهرًا ما لم يقدم أي طرف إشعارًا بالإنهاء قبل انتهاء المدة الحالية بمدة لا تقل عن 1 (واحد) شهر.

9.3 الإنهاء المبكر

لا تنطبق حقوق إنهاء مبكر خاصة على الاشتراكات السنوية أو الربع سنوية.

إذا أنهى الـCorporate Client الاتفاق بمبادرته بعد Effective Date:

• تُعد جميع المبالغ المدفوعة غير قابلة للاسترداد؛

• لا تُجرى أي تسويات للفترات غير المستخدمة.

10. السرية

تُعتبر المعلومات التالية سرية ولا يجوز الإفصاح عنها لطرف ثالث دون موافقة متبادلة:

• شروط Subscription Agreement؛

• حقيقة وجود التعاون ذاته.

11. القانون الواجب التطبيق

تُحكم Subscription Agreement وتُفسر وفقًا لقوانين United Arab Emirates (UAE).

12. قواعد الخدمة والسياسات المعمول بها

يجب على الـCorporate Client وجميع مستخدميه المفوضين الامتثال لـ:

• شروط خدمة الـPortal؛

• Privacy Policy؛

• Cookie Policy؛

• أي قواعد وسياسات أخرى منشورة من قبل الـPortal.

يشكل استخدام الـPortal قبولًا كاملاً وغير مشروط بهذه السياسات.
يتحمل الـCorporate Client مسؤولية ضمان اطلاع جميع مستخدميه والامتثال لهذه السياسات.